ご相談

ご相談窓口

当院では、患者さんとご家族の皆さまが安心して療養ができるように、看護師や保健師、医療ソーシャルワーカーなどの専任スタッフを配置し、様々なお困りごとに対する相談をお受けしています。

療育支援部

当院への受診や医療福祉に関するご相談

例えばこんなこと!
  • 医療費や福祉制度に関するご相談
  • 学校や児童相談所、保健福祉事務所との連携、調整に関すること
  • 地域の病院や診療所からの患者紹介のお問い合わせ
  • 受診に関する調整、意見書などの各種書類に関すること
    など
担当 療育支援部(医療福祉係)
専門職スタッフ 医療ソーシャルワーカー

在宅医療、退院・転院、子育てに関することなどのご相談

例えばこんなこと!
  • 在宅医療・療育に関するご相談(自宅での医療ケアや必要物品などに関することなど)
  • 育児や予防接種、極低出生体重児のフォローアップに関する相談
  • 院内および地域関係機関と連携した退院支援やハイリスク家庭に対する療養、療育支援
    など
担当 療育支援部(地域連携係)
専門職スタッフ 看護師、保健師

患者さんの療養生活に関することや、遺伝に関する相談

例えばこんなこと!
  • お子さんが安心して医療を受けるための心理支援や療育支援
  • 喪失体験に関する支援(グリーフサポート)
  • 病児のごきょうだいの心のケアに関する相談
  • 遺伝カウンセリング
  • 生まれつきの体質についての相談
  • 家庭内での関わり、次のお子さんへの関わりについての相談
    など
担当 療育支援部(患者支援係)
専門職スタッフ チャイルド・ライフ・スペシャリスト(CLS)、遺伝カウンセラー(CGC)

しろくま図書館

ボランティアサービスを受けたい、やりたい

例えばこんなこと!
  • こども病院にはどんなボランティアサービスがあるの?
  • こども病院でボランティアをしたい
    など
担当 療育支援部(患者支援係)
専門職スタッフ ボランティア・コーディネーター

医療相談室

こども病院やスタッフに対する要望などのご相談

例えばこんなこと!
  • 医師や看護師に聞きたい事があるが、うまく聞けない
  • 治療に対して、または対応に対して不安や不満がある
  • 誰かに話を聞いてもらいたい
    など
担当 療育支援部(患者支援係)
専門職スタッフ メディエーター(医療相談員)

上記以外の相談

医療安全相談

例えばこんなこと!
  • 当院での医療に関わる安全管理についての相談
    など
専門職スタッフ 医療安全管理者へおつなぎします。

薬事相談

例えばこんなこと!
  • お薬の飲み方、作用、副作用等、お薬についての説明
    など
専門職スタッフ 薬剤師へおつなぎします。

栄養相談

例えばこんなこと!
  • 入院中の食事や家庭での食生活についての相談
    など
専門職スタッフ 管理栄養士へおつなぎします。
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