地方独立行政法人長野県立病院機構長野県立こども病院（以下「当院」という。）が提供するオンラインでの診療（以下「本サービス」という。）とそのシステム（スマートキュア）（以下「本システム」という。）をご利用いただくにあたり、利用規約、注意事項を「長野県立こども病院オンライン診療利用規約」（以下「本規約」という。）に設けております。
　本規約にご同意、および注意事項をご了承いただけた方のみ本サービスをご利用いただけます。また、このページの専用フォームから本システムの利用申し込みをされた時点で、本規約へ同意し、また、注意事項を了承したとみなします。本規約は予告なく変更することがありますので、随時最新情報をご確認くださいますようお願いします。

（記）

第1条 （本規約の適用）

(1) ご利用範囲と予約について
本サービスは当院の医師よりオンライン診療の案内を受けた方を対象とし、オンライン診療の対象となる特定の診察（診療）につき定められた回数、時間枠内でご利用いただけます。

(2) サービスの提供について
当院は、本規約に従って本サービスの提供をいたします。
ご利用にあたっては、本規約の内容に同意し、本システムへご登録いただく必要があります。
当院が本サービスの円滑な運用を図るために定める本システムの利用に関する諸規定、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条 （本規約の変更）

当院は、民法の定めに従い、また、治療や医療の優先のため利用者等の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、当院は変更後の本規約及び当該変更の発生時期を、本システムの利用者サイトに掲載して周知するものとします。
また改定された本規約及び当該変更の効力発生時期を、本サービスに係る Web サイトに掲載して周知するものとします。また改定された本規約は、当該効力が発生した時点で効力を生じるものとし、以後本システムの内容及び利用条件は、変更後の本規約によるものとします。

第3条 （ご利用環境・機器）

• インターネットに接続可能なカメラ付きパソコン、スマートフォン又はタブレット等を利用したオンライン診療となります。インターネット環境、機器は利用者自身でご準備ください。
• 利用に係る通信費は、利用者の負担となります。通信機器等の契約状況によっては、通信費が高額となる場合があるため、Wi-Fi環境下での利用を推奨します。（※通信量の目安：200～300MB/15分（※通信状況や画質によって変動します））
• オンライン診療システム以外の操作方法等のお問い合わせはご遠慮下さい。
• 本システムは、利用者のシステム環境と設定が適切になされていることを前提条件としております。
• 利用者のコンピュータやネットワークの不具合、故障等につきまして当院は一切の責任を負いません。

第４条 （予約）

(1)予約について
ユーザーサイトよりご予約ください。また、予約やそのキャンセルにつきましてはユーザーサイトのご案内より最新の情報をご確認ください。

(2)当院からのキャンセルや中断について
　　下記理由により診療のご希望に添えない場合や、直前にキャンセル、中断する場合があります。

　　　
• 利用者の都合により予約日時にオンライン診療が受けられない場合。
• オンライン診療による診察や治療が適切でないと医師が判断した場合。
• 予期せぬ機器の不具合。
• 本システムの保守又は工事を行う場合。
• 天災、事変その他非常事態が発生し、又は発生のおそれがあり、本システムの運営が困難となった場合。
• 当院が上記以外の事由により、本システムの一時的な中断が必要と判断した場合。

(3)オンライン診療の予約枠やシステムの変更について
本システムの運営や内容の変更については、当院が必要と判断した場合、事前に利用者に通知することなく変更する場合がります。変更内容はユーザーサイトに掲載されます最新版の情報をご確認下さい。

第５条 （注意事項）

オンライン診療はインターネット回線を利用するため使い方や環境などにより個人情報が漏洩するリスクを否定できません。ウイルス対策ソフトの導入やフリーWi-Fiの利用を避けるなど利用者自身でセキュリティ対策を講じていただくとともにご理解とご協力のうえご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。

第６条 （システム利用規約）

(1)基本的事項の遵守

• 本システムのご利用に際し、利用者には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、及び技術的ルールを遵守していただきます。
• 患者様や職員の個人情報やプライバシーを保護する目的でオンライン診療を含めた院内外での撮影・録音は原則禁止としております。許可なく録画および録音等を行っていることが判明した場合は、ご利用を停止させていただきます。また、撮影した写真や動画・録音等を許可なくSNSや動画サイト等に投稿・拡散する行為を禁止しております。それにより問題が生じた場合は、投稿者の責任であり、当院は一切責任を負いません。

(２)次の項目に該当する場合は利用をお断りする場合があります。

• 公序良俗に反すると当院が判断した場合。
• 登録内容に虚偽があった場合
• 許可なく撮影および録音等を行っていることが判明した場合。
• オンライン診療での診察に不適合があると当院が判断した場合。
• 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当院の運営に支障をきたすおそれのある行為等、当院が不適当と判断する行為を行った場合。
• 故意にユーザーIDを漏洩させる、意図的に漏洩した事実を隠蔽した場合。
• 営利を目的とした本システムの利用、行為を行った場合。
• その他、本システム利用の趣旨に反すると当院が判断した場合。

第７条 （個人情報の取り扱い）

(1)オンライン診療の運用管理に必要な個人情報を取得させていただきます。
(2)ユーザー登録で登録した個人情報について、関係者以外の取り扱いは致しません。
(3)次の場合を除き第三者への情報提供は行いません。

• 法令に基づく場合
• 国の機関やその委託者が法令の定める事務を遂行する必要があり、かつ、本人の同意が遂行に支障をきたす恐れがある場合
• 生命や身体、財産などの保護が必要かつ、本人や配偶者、パートナーの同意を得るのが困難な場合